Política de privacidade

1. Quem somos

In Time Logística é a operadora aduaneira responsável pelo presente site (intimelogistica.com.br), com sede na Rua Marcos Lopes de Almeida, 91, Pampulha, Belo Horizonte/MG, CEP 31565-020, Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 06.059.373/0001-14.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o estritamente necessário para responder solicitações, estruturar operações e atender obrigações legais e contratuais:

• Dados de contato — nome, e-mail, telefone e empresa informados em formulários, WhatsApp ou agendamentos via Calendly.
• Dados operacionais — informações sobre operações de comércio exterior compartilhadas pelo cliente para análise (NCM, valor, origem, destino, regime aplicável).
• Dados de navegação — endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e origem do tráfego, coletados via Google Analytics 4 e Google Ads para fins estatísticos e de melhoria contínua.

3. Finalidades do tratamento

• Responder a solicitações comerciais e técnicas.
• Estruturar e executar operações de comércio exterior contratadas.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis a operadores aduaneiros (Receita Federal, Anvisa, Inmetro, MAPA e demais órgãos anuentes).
• Mensurar a performance do site e otimizar a experiência do usuário.
• Comunicação institucional eventual, mediante consentimento prévio.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies estatísticos (Google Analytics 4) para entender o uso agregado das páginas. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar a experiência de navegação mas não impede o uso do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Órgãos públicos quando exigido por lei (Receita Federal, Anvisa, MAPA, Inmetro, etc.) no contexto de operações de comércio exterior.
• Parceiros logísticos, agentes de carga, transportadores e armazéns estritamente para a execução das operações contratadas.
• Provedores de tecnologia (Google Analytics, hospedagem em nuvem) sob acordos de processamento que preservam a confidencialidade.

6. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais e operacionais pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades acima e às obrigações legais aplicáveis (em geral, até cinco anos após o término da operação ou conforme exigência da legislação aduaneira e tributária).

7. Direitos do titular (LGPD)

Como titular dos seus dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial.
• Revogar consentimento, quando aplicável.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados na forma da lei.

9. Encarregado e canais de contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail: intime@intimelogistica.com.br
• Telefone: +55 31 3427-3223
• Endereço postal: Rua Marcos Lopes de Almeida, 91 — Pampulha — Belo Horizonte/MG — CEP 31565-020

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças regulatórias ou operacionais. A data da última atualização aparece no topo deste documento. Recomendamos revisão periódica.